ความเข้าใจ

                  เล่าประสบการณ์กับเจ้าหน้าที่คะ วันที่ 9 มีนาคม 63 ไปยื่นคำร้องขอกู้สามัญ และเลยส่งเอกสารการยกเลิกบัญชีประกันหนี้สอบถามเจ้าหน้าที่ เกี่ยวกับการส่งเรื่องยกเลิกบัญชีประกันหนี้ไปซื้อหุ้น เจ้าหน้าที่ผู้หญิงโต๊ะด้านหลังหุ่นผอม บอกว่าให้รอส่งพร้อมได้สัญญาเงินกู้ เราก็ย้อนถามไปว่า ส่งก่อนไม่ได้เหรอเพราะถ้าเงินจากบัญชีประกันหนี้ไปเข้าหุ้น หุ้นเราก็จะเพิ่มขึ้น เมื่อเราได้สัญญาเงินกู้ตามมา การหักเงินกู้ไปเข้าหุ้นซึ่งต้อง 15% ของเงินกู้ เราส่งกู้ หนึ่งล้านบาทคะ ต้องมีหุ้น แสนห้าหมื่น เรามีเงินประกันหนี้อยู่ 59,000 เจ้าหน้าคนนั้นพูดเสียงดังใส่เราเหมือนเราพูดไม่รู้เรื่อง เราก็ถามไปต่อว่าทำไมถึงส่งเรื่องถอนเงินประกันหนี้ไปซื้อหุ้นก่อนไม่ได้ เราเข้าใจว่าเมื่อเรื่องถอนประกันหนี้ได้ก่อน เราก็จะมีหุ้นเพิ่มขึ้น และพอถึงเวลาที่ได้สัญญาเงินกู้เราจะโดนหักไม่เยอะอย่างน้อยก็มีเงินจากบัญชีประกันหนี้ไปเพิ่มหุ้นก่อนแล้ว เจ้าหน้าที่คนนั้นให้คำตอบว่าเรื่องมันจะดำเนินไปพร้อมกัน ครูก็จะได้เงินประกันหนีพอดีกับสัญญากู้ ออเราคิดว่าเข้าใจนะ เราเลยเก็บเรื่องถอนประกันหนีไว้ ส่งพร้อมสัญญา ผ่านไป 2 อาทิตย์กว่าทางสหกรณ์ให้ไปทำประกันชีวิต 1 กรมธรรม์ เราก็ไปทำ พร้อมเข้าไปส่งใบเสร็จการจ่ายเงินประกันชีวิตและส่งบันทึกข้อความถอนเงินประกันหนี้เดิม แล้วฝ่ายสินเชื่อบอกว่าได้สัญญาประมาณ 30 มีนาคม เราเอาสัญญาไปส่งเมื่อวันที่ 2 เมษายน ผิดไปนิดหนึ่งที่เราไม่ได้ถามเรื่องการส่งบันทึกข้อความถอนเงินประกันหนี้เดิมกับทางฝ่ายสินเชื่อตรงที่เราส่งสัญญา  สรุปปรากฏว่าเงินกู้ได้เลยคะ วันที่ 2 เมษา แต่เงินประกันหนี้เดิม เข้าวันที่ 7 เมษา 59,000 ก็เข้าหุ้นหมดเลย และเราก็โดนหักหุ้นตามสัญญากู้ไปก่อนเมื่อวันที่ 2 เมษาไปแล้ว สรุปเรามีหุ้น สองแสน มากกว่า 15% ของเงินกู้ไปแล้ว ที่จริงเป็นเรื่องดี แต่เราวางแผนการเงินไว้แล้ว เราต้องมาวางแผนใหม่ เป็นเรื่องการให้ข้อมูลกับผู้ใช้บริการ เราถามแต่กลับพูดเสียงดังใส่ ถือว่าการให้บริการไม่ดีเลยคะ ผิดหวังมาก แต่ชื่นชมห้องสินเชื่อคุณผู้หญิงโต๊ะหน้าคะ พี่เค้าผิวขาวพูดเพราะคะ แต่ดันไปเจอโต๊ะหลังคะ ผมยาวเหมือนกันแต่หุ่นเล็กกว่าคุณควรจะปรับการให้บริการใหม่นะคะ สรุปเราก็รอดูยอดปันผลเฉลี่ยคืนปีหน้าคะตามหุ้นที่เพิ่มขึ้นแบบไม่ได้ตั้งใจ จากระยะเวลาถ้าเราได้ส่งเรื่องก่อนได้สัญญาในวันที่ 9 มีนาคม เราก็โดนหักเงินกู้เข้าหุ้นไม่เยอะหรือเปล่า